نرم افزار نوبت دهی تلفن گویا اعتماد پرداز
نرم افزار نوبت دهی تلفن گویا اعتماد پرداز با ایجاد شرایط بسیار آسان جهت اخذ نوبت باعث افزایش رضایت ارباب رجوع میگردد و با تخصیص نوبت قطعی، باعث خلوت شدن سالن انتظار می‌شود. نرم افزار نوبت دهی تلفن گویا اعتماد پرداز، مناسب برای استفاده در بیمارستان‌ها و درمانگاه‌ها می‌باشد و تجربه نشان داده است که نوبت دهی تلفنی باعث افزایش آرامش محیط بیمارستان و بالا رفتن راندمان کاری و رضایت شغلی کارمندان می‌شود.
نرم افزار نوبت دهی تلفن گویا اعتماد پرداز به گونه ای جامع وکاربردی طراحی گردیده كه نیازهای مراكز رابه راحتی و به سهولت برآورده می‌كند.
این نرم افزار دارای خصوصیات منحصر به فردی می‌باشد كه در زیر به مواردی از آن‌ها اشاره خواهیم داشت:
قابلیت‌های نوبت دهی تلفن گویا اعتماد پرداز:
•امکان معرفی درمانگاه‌ها در نرم افزار بدون محدودیت در نرم افزار نوبت دهی تلفنی
•امکان معرفی پزشكان مربوط به هر درمانگاه بدون محدودیت در نرم افزار نوبت دهی تلفن گویا
•تعیین تعداد نوبت‌های پذیرش مربوط به هر درمانگاه در سیستم وقت دهی پزشکان
•تعیین تعداد نوبت‌های پذیرش مربوط به هر پزشك در سیستم نوبت دهی تلفنی
•ارائه کد خودکار پذیرش جهت مراجعه در زمان تعیین شده سیستم نوبت دهی گویا
•ارائه اولین وقت خالی از تخصص مورد نظر ویا نوبت خالی در تاریخ‌های دیگر در نرم افزار نوبت دهی تلفن گویا
•ارائه اولین وقت خالی از پزشك مورد نظر و یا نوبت خالی در تاریخ‌های دیگر در سیستم وقت دهی تلفنی
•امکان انتخاب زمان خالی از بین زمان‌های تعریف شده توسط تماس گیرنده در نوبت دهی تلفنی بیمارستان
•امكان تعریف شیفت کاری پزشکان و یا تخصص‌ها در طول هفته نوبت دهی تلفنی درمانگاه
•امکان وقت دهی اتوماتیک برای پزشكان به صورت نامحدود نوبت دهی تلفنی پزشکان
•امكان گذاشتن پیام‌های صوتی با صدای دلخواه نوبت دهی تلفنی ادارات
•امكان تعریف نوبت دهی در دو شیفت در نرم افزار نوبت دهی تلفن گویا
•قابلیت ضبط صدا توسط کاربر نرم افزار نوبت دهی گویا
•نمایش Caller ID تماس گیرنده در نرم ازار وقت دهی تلفنی
•امکان گزارش گیری از نوبت‌های گرفته شده به تفکیک پزشک یا درمانگاه در سیستم وقت دهی تلفنی
•ذخیره شماره تماس ،چهت اطلاع رسانی در سیستم نوبت دهی تلفن گویا
•نوبت دهی 24 ساعته بدون نیاز به اپراتور در اپراتور نوبت دهی تلفنی
سخت افزار مورد نیازبرای سامانه نوبت دهی تلفن گویا اعتماد پرداز:
در سامانه‌های نوبت دهی تلفن گویا به طور کل از انواع مختلف سخت افزار استفاده می‌شود، این سخت افزارها می‌توانند ساده، مانند مودم با قابلیت سازگاری Voiceو یا کارتهای پیشرفته تر مانند دیالوجیک باشند.
نکته قابل توجه :
از آنجا‌که قیمت مودم‌ها از کارتهای دیالوجیک بسیار پایین تر است در ادامه تفاوت این دو سخت افزار و دلیل اختلاف قیمت را برای کاربران محترم به اختصار آورده‌ام.
چه تفاوت‌هایی بین استفاده از مودم و کارتهای دیالوجیک در عمل وجود دارد:
فاکس مودم‌ها به زبان ساده کارتی هستند که تبدیل اطلاعات آنالوگ به دیجیتال و برعکس را بر عهده دارند
و در مودم‌های پیشرفته تر قابلیت‌های تشخیص صدا یا DTMF وجود دارد ولی در اصل وظیفه اصلی مودم تبدیل سیگنال‌های سینوسی آنالوگ به اطلاعات دیجیتال می‌باشد و تمامی اطلاعات به پردازنده اصلی یا همان CPU ارسال میگردد.
ولی در کارتهای پیشرفته دیالوجیک پردازنده در روی خود کارت وجود دارد و پردازش اطلاعات مستقل از CPU انجام میگیرد.
این مهم ترین تفاوت کارتهای گویای DIALOGIC و مودم‌ها می‌باشد که باعث افزایش دقت ، عدم کند شدن سیستم ، افزایش خطوط تلفن بدون افزایش بار پردازشی CPU و همچنین کیفیت بالای پخش صدا‌ها در حدود 20 تا 30 درصد افزایش دقت در تشخیص DTMF و ...
با این حال از انجا که کارتهای دیالوجیک برای تعداد خطوط 4 و بیشتر وجود دارد برای مراکز با تماس‌های کم شاید مقرون به صرفه نباشد.
نکته دیگر این که برای راه اندازی تلفن گویا با مودم نهایتا تا 2 خط را بر روی هر سیستم می‌توان پیاده سازی کرد پس برای بیمارستان یا درمانگاه که نیاز به تعداد خطوط بیشتری دارد مودم قابل استفاده نمی‌باشد.
در مطلب فوق بیشتر تقاوت‌های کیفی ذکر شده بدیهی است برای مقایسه‌های دقیق باید به سایت سازنده مراجعه شود.
کارتهای تلفن دیالوجیک از چیپ‌های شرکت اینتل بهره می‌برند و در حال حاضر برترین برند کارتهای تلفن گویا در جهان هستند.
اسامی برخی از مشتریان سیستم نوبت دهی شرکت اعتماد پرداز:
شرکت هنکل پاکوش
کلینیک تخصصی دکتر نوری- مرودشت
دانشگاه علوم پزشکی یاسوج- درمانگاه سجاد1
دانشگاه علوم پزشکی یاسوج- بیمارستان امام خمینی ده دشت
کلینیک شهید رجایی- اصفهان
کلینیک دکتر کیوان- تهران
بیمارستان حضرت زینب- بابلسر
کلینیک تخصصی بیمارستان امام خمینی شهرستان خمین
بیمارستان ولیعصر بردسکن، خراسان رضوی
